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信用卡刷成功了，扣款客人款如果没有收据，应该是因为信号不好，把卡拉直了就退卡。这时候你要马上用你的卡再刷一块钱，马上就还给你，刷卡机免费收。

这个答案是网友推荐的。

南航空订票未出票，在南航空网站订票，收到扣款短信。

在你的订单里看到订单号是合理的，你会收到确认邮件(我在他官网订了很多机票)。不完全是。发邮件问一下，我会及时回复你的。refund-online@vietnamairlines.com

收到银行的扣款短信，没有POS机的收据，怎么办？

是因为数据已经到了发卡行，发卡行记录了消费，但是数据实际扣款不成功没有返回pos。这个账单是银行在结算前贴的，但一般是24小时或者48小时。银行对账的时候会发现这次消费不成功，会自动冲正。所以过几天就会发现扣费不成功。但是这种情况下消费者一般是不理解这件事的。当然，不做这个业务我是不会理解的，但是如果出现类似的情况，99%的扣款都是不成功的。所以一般商家会要求客户再刷一次或者付现金。为什么会这样？是因为商家一般都是有店经营的，不会短时间跑路，卡是客户自己的。账户不扣，付的钱没错。如果被扣款，客户可以向自己的发卡银行发起账单调整，因为当时没有收据，肯定是无法进行账单调整的，所以银行会对款项进行核对，并返还给持卡人。

给商家讲解方法。第一，整改时间在48小时以内。公司或者门店是实体的话，不是一天两天就能跑路的。第二，消费持卡人可以向银行发起账单调整，不认可本次消费。而且商家无法提供pos签购单和凭证，银行也不会认可。所以没有收据扣100%是不成功的。正因为如此，资金一定要安全。总之，使用pos机的商户要注意保证资金权益。收据是交易凭证，所有交易成功都需要持卡人签字。如果不开收据，就不成功，必须让持卡人重新交易。如果真的发生持卡人收到短信却没有开具收据的情况，先留下持卡人的电话，然后向客户说明，如果银行真的扣款，持卡人只需要发起账单调整，不能调整。还是会退给商家，一般不会开收据。在99%的情况下，它会直接返还到客户卡上。如果确实到了商家的账户，商家会退还给持卡人，所以不用担心。这种情况称为单边账，是由于持卡人、商户、银联、银行之间的卡片信息传递过程中出现错误(如pos机信号中断)而导致的。此时持卡人已扣款，但pos机未收到反馈信号。系统会默认此处交易不成立，当天银行一清时会把钱退回发卡行。

此时，最简单的解决办法就是:向客户解释，刷卡失败需要重新刷卡，之前错刷的钱，银行清账后会退回原账户。如果有必要，我们可以给客户写一张纸条，大意是如果第二天发现确实超刷，保证退货。