本文目录 你好,出票商户遇到刷卡后POS机没有出小票,多久到帐但是忘结持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,刷刷卡算钱这是卡成单边帐,请按以下解决办法: 一、功扣用pos操作“重打印”功能目的费没:检查签购单打印机是否故障; 二、用任意银行卡做一笔查询余额的出票交易,注意pos屏幕是多久到帐否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,忘结如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的刷刷卡算钱短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活) 三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。 四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。 整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。这是一个完整的流程。如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的pos也会不出票。 刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。没出pos签购单是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。 这笔账在银联日切时会自动冲正,所以应该在至少24小时后再查询发卡行,就会发现该笔款已退回 需要登录商户后台查看本笔交易状态;一般没有纸后只要放纸进去会自动续打最后一笔,并且也可以人工选择“打印最后一笔”功能,你也可以查看结算单就金额,看看是否有那笔交易;使用POS原则:只要没有打印小票,这时候就需要持卡人再次刷卡,即使持卡人收到扣款短信也不可以,双方互留电话等,因为持卡人可以找到你,但是你无法找到持卡人。
