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您讲的这种情况叫做“单边帐”（也就是不完整交易）就是用POS机刷卡的时候，POS机没有打印出交易小票，账提账这时持卡人收到了扣款**。票已成因：由于移动POS机依靠无线信号发送数据，出钱无线信号不太稳定的刷卡示刷情况下，刷卡后发卡行会同时给持卡人和POS机发送扣款数据，账提账正常情况下POS机收到发卡行的票已数据就会打印出交易小票，交易成功，出钱如果信号不太好的刷卡示刷情况下，POS机没有收到发卡行的账提账数据就不会打印出交易小票，交易失败，票已但是出钱这时持卡人收到扣款**了解决途径：

1、重新打印上一笔交易，刷卡示刷确定一下该笔交易是账提账否成功2、用POS机做一个余额查询，票已这样会引发POS机的自动冲正，冲正成功后，3、在”查询功能“里面找到一个“查日志”（或者“查流水”不同的银行叫法不同）----选择银行卡号查询，把该持卡人的卡号输入到POS机，看POS机里是否有该银行的消费记录，如果没有那么更能证明，刚才的交易失败，如果有的话，打印出来，让持卡人签字走人就可以了4、如果通过上述办法（重打印，查询流水）都未能找到该银行卡在POS机消费的记录，那么告诉持卡人，刚刚消费的这笔钱，在当天晚上12点左右，银行结算之后会自动会到他的银行卡中（概率90%左右，另外10%可能会将这笔钱冲正到商户账上）作为商户，出现这种情况需要让持卡人改付现金，或者重新签到一次，再刷一次卡，因为即使有10%可能将这笔钱冲正到商户账上，但是由于没有打印出交易小票，持卡人没有在上面签字，根据法律规定，持卡人没有在小票上签字，就有拒付的权利。作为持卡人来讲，在这种情况下，您改付现金，或者再刷一笔，如果第二天发现，确实两笔钱都划到商户那里去了，您可以选择拒付一笔（因为有一笔没有在小票上签字）或者去商户那里讨回一笔，毕竟一个商家不会因为多收您一笔钱而关门歇业的

刷卡消费步骤如下，1插卡输金额、密码2持卡人收到扣费信息，一般会显示在何处消费3显示交易成功、打印小票、签名4次日商户收到到账信息此为完整的交易流程

刷卡消费步骤如下，1插卡输金额、密码2持卡人收到扣费信息，一般会显示在何处消费3显示交易成功、打印小票、签名4次日商户收到到账信息此为完整的交易流程